กรุงเทพฯ, 7 สิงหาคม 2569 : นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้นำบริการด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล อันประกอบไปด้วย บัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิตโลตัส เปิดเผยว่า ผลการดำเนินงานของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ในช่วงเดือนมกราคม-มิถุนายน 2569 ยังคงเติบโต ทั้งยอดใช้จ่ายผ่านบัตรและฐานลูกค้าใหม่ โดยมียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 284,100 บัญชี เพิ่มขึ้น 4% เทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน, ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต 196,700 ล้านบาท เติบโต 3%, ยอดสินเชื่อใหม่ 47,200 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 4%

ขณะที่ยอดสินเชื่อคงค้างอยู่ที่ 134,200 ล้านบาท ลดลง 1% อัตราส่วนหนี้ที่ค้างชำระเกิน 90 วัน อยู่ที่ระดับ 1.1% สำหรับบัตรเครดิต และ 1.9% สำหรับสินเชื่อส่วนบุคคล ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในอุตสาหกรรมอันเป็นผลจากการบริหารความเสี่ยงที่รัดกุม สะท้อนถึงความแข็งแกร่งของธุรกิจและความสามารถในการปรับตัวภายใต้ปัจจัยท้าทายทางเศรษฐกิจ โดยเฉพาะความสำเร็จในการปรับปรุงพัฒนาผลิตภัณฑ์หลักของบริษัท ทั้งบัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน, และบัตรเครดิตโลตัส ให้มีจุดเด่นที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่แตกต่างของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้ตรงใจยิ่งขึ้น ส่งผลให้ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรและยอดสินเชื่อเติบโตต่อเนื่อง

อย่างไรก็ดีในช่วงครึ่งปีหลัง คาดว่า เศรษฐกิจไทยยังคงมีความไม่แน่นอน จากภาระค่าครองชีพสูง และความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่ยังไม่ฟื้นตัวเต็มที่ แต่กรุงศรี คอนซูมเมอร์ จะยังคงมุ่งสร้างความเติบโต เน้นพัฒนานวัตกรรมด้านการชำระเงินและสินเชื่อทางเลือกใหม่ๆ  เพื่อยกระดับประสบการณ์ทางการเงินของลูกค้า พร้อมผนึกกำลังกับพันธมิตรเพื่อนำเสนอโปรโมชันที่เพิ่มความคุ้มค่าในการใช้จ่ายในหมวดหลัก, รวมทั้งผสานพลังความร่วมมือภายในเครือกรุงศรีเพื่อสร้างการเติบโตของธุรกิจสินเชื่อ ธุรกิจนายหน้าประกันภัย และเจาะตลาดลูกค้ากลุ่ม Wealth อาทิ One Insurance -One Pre Loan รวมถึงยกระดับผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตสำหรับลูกค้าองค์กรเพื่อสร้างความเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ทั้งนี้ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ตั้งเป้าภายในปี 2569 มียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 627,000 บัญชี เติบโต 9% ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต 420,000 ล้านบาท เติบโต 6% ยอดสินเชื่อใหม่ 98,000 ล้าน เติบโต 4% และยอดสินเชื่อคงค้าง 147,000 ล้านบาท เติบโต 3% พร้อมตั้งเป้าหมายเพิ่มสัดส่วนสินเชื่อส่วนบุคคลเป็น 40% และบัตรเครดิต 60% ภายในระยะ 3 ปี จากสัดส่วนปัจจุบันสินเชื่อส่วนบุคคลอยู่ที่ 30% และสัดส่วนบัตรเครดิตอยู่ที่ 70%

"การผลักดันให้มีการขยับตัวให้เติบโตไปถึงระดับ 6% และยอดใช้จ่ายขึ้นถึง 9% นับว่ายากพอสมควร เพราะด้วยปัจจัยหลายด้านของเศรษฐกิจ รวมถึงสงคราม แต่ประเทศเราก็อเมซิ่ง เวลาที่คิดว่าจะไปไม่ได้ บางครั้งก็ไปได้ ซึ่งก็คาดหวังไว้อย่างนั้น ช่วงไตรมาส 4 ช่วงฤดูจับจ่ายใช้สอยช่วงไฮซีซั่นของการท่องเที่ยว รวมไปถึงการผสมผสานของสองช่องทางสินเชื่อส่วนบุคคล และเครดิตการ์ด ที่เดิมอยู่ระหว่าง 70:30 และคาดว่าจะปรับลดให้สินเชื่อส่วนบุคคลลงเหลือให้เป็น 60:40 ซึ่งตั้งเป้าหมายในอีก 3 ปี" นายอธิศกล่าว

นายอธิศ กล่าวต่อไปว่า จากข้อมูลพฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรของสมาชิกบัตรในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ พบว่า หมวดใช้จ่ายผ่านบัตรสูงสุดเรียงตามยอดใช้จ่าย ได้แก่ 1.ประกันภัย, 2. ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อ, 3. ปั๊มน้ำมัน, 4. แพลตฟอร์มออนไลน์ และ 5. ตกแต่งบ้านและเครื่องใช้ในครัวเรือน

ส่วนหมวดใช้จ่ายที่มีอัตราเติบโตสูงสุด ได้แก่ 1. แพลตฟอร์มออนไลน์ เติบโต 16% 2.กองทุนรวม เติบโต 14% 3.เสริมความงาม เติบโต 12% 4.กีฬาและนันทนาการ เติบโต 10% 5.ปั๊มน้ำมัน เติบโต +7% ชี้ให้เห็นว่าภาพรวมธุรกิจ ผู้บริโภคยังคงใช้จ่ายอย่างระมัดระวัง โดยการใช้จ่ายส่วนใหญ่อยู่ในหมวด สินค้าจำเป็น เช่น น้ำมันเชื้อเพลิง, สินค้าในชีวิตประจำวัน และประกันภัย

ทั้งนี้ ยอดใช้จ่ายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ยังคงขยายตัวต่อเนื่องและเป็นการเติบโตทั้งอุตสาหกรรม ในขณะที่การใช้จ่ายในหมวดไลฟ์สไตล์ โดยเฉพาะหมวดเสริมความงาม กีฬาและนันทนาการ มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์คนยุคนี้ที่มักใช้จ่ายออนไลน์ และให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพมากขึ้น อย่างไรก็ดี หมวดสินค้าแฟชั่นและเครื่องสำอางกลับมีแนวโน้มชะลอตัว สะท้อนให้เห็นถึงการเลือกใช้จ่ายในหมวดไลฟ์สไตล์ที่มีการจัดลำดับความสำคัญท่ามกลางเศรษฐกิจที่ผันผวน นอกจากนั้น ยังพบว่า ผู้บริโภคนิยมจ่ายแบบผ่อนชำระเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นและบริหารสภาพคล่องมากขึ้น โดยเฉพาะในหมวดท่องเที่ยว, สุขภาพและความงาม และคลินิกสัตว์เลี้ยง เป็นต้น