กรุงเทพฯ 2 สิงหาคม 2560 : บมจ. ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต ลงนามบันทึกข้อตกลง (MOU) กับ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) ในโครงการ “แบงก์แอสชัวรันส์ โค้ชชิ่ง อะคาเดมี่” (Bancassurance Coaching Academy) ร่วมจัดทำหลักสูตรอบรมความรู้ด้านการเงิน การตลาด และการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อเพิ่มพูนศักยภาพของบุคลากรฝ่ายขายช่องทางธนาคารไทยพาณิชย์ของบริษัทฯ และสนับสนุนโมเดลการสร้าง “ไลฟ์ โค้ช” (Life Coach) หรือ ที่ปรึกษาวางแผนสร้างหลักประกันความมั่นคงทุกช่วงชีวิตให้กับลูกค้าธนาคาร ภายใต้นโยบายด้านการ “ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” พร้อมขับเคลื่อนสังคมไทยก้าวสู่สังคมประกันชีวิตที่ยั่งยืน
นาย ลี ซี ทียอง รักษาการกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ SCBLIFE กล่าวว่า บริษัทฯ มีความยินดีเป็นอย่างมากที่ได้ผสานความร่วมมือโครงการ “แบงก์แอสชัวรันส์ โค้ชชิ่ง อะคาเดมี่” (Bancassurance Coaching Academy) กับสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) ซึ่งเป็นสถาบันการศึกษาระดับสูงของภาครัฐที่มีส่วนร่วมในการพัฒนาด้านเศรษฐกิจเคียงคู่สังคมไทยตลอดมา และได้เข้ามาช่วยวางหลักสูตรพิเศษ เพื่อการพัฒนาเพิ่มพูนศักยภาพบุคลากรฝ่ายขายของช่องทางธนาคารไทยพาณิชย์ให้กับบริษัท
ด้วยเป้าหมายมุ่งยกระดับขีดความสามารถของทีมงานฝ่ายขายของช่องทางธนาคาร ภายใต้โมเดลสร้าง “Life Coach” หรือที่ปรึกษาดูแลวางแผนความมั่นคงของชีวิตในทุกช่วงชีวิตให้กับลูกค้านอกจากนี้ SCBLIFE ยังมุ่งยกระดับมาตรฐานความเป็นเลิศด้านการบริการที่ตอบโจทย์และเหนือกว่าความคาดหวังของลูกค้า เพื่อนำไปสู่ความไว้วางใจ และความผูกพันที่ลูกค้าต่อแบรนด์ในระยะยาวอีกด้วย
ด้าน รศ. ดร. ประดิษฐ์ วรรณรัตน์ อธิการบดี สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) กล่าวว่า สำหรับความร่วมมือ MOU กับ ไทยพาณิชย์ประกันชีวิต ในโครงการ “Bancassurance Coaching Academy” ในครั้งนี้ มีเนื้อหาหลักสูตรการอบรมที่เป็นการออกแบบโดยความร่วมมือระหว่างสำนักสิริพัฒนา สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) และ SCB LIFE ให้เป็นรูปแบบการอบรมที่เป็นชุดความรู้และการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ 3 Modules ได้แก่ 1 การบริหารการเงิน (Financial Management) 2 การบริหารการตลาด (Marketing Management)
และ 3 การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Management) ซึ่งจะช่วยให้ผู้ที่ผ่านการอบรมในหลักสูตรนี้ ซึ่งเป็นบุคลากรฝ่ายขายของช่องทางธนาคารของ SCBLIFE มีองค์ความรู้ พร้อมที่จะเป็นบุคคลสำคัญในการให้คำแนะนำที่ถูกต้อง เหมาะสมให้แก่ประชาชนทั่วไป เกี่ยวกับการวางแผนชีวิตและการเงินส่วนบุคคล เพื่อเป็นเครื่องมือการสร้างความมั่นคงในชีวิตปัจจุบันและในอนาคต ให้มีสวัสดิการคุ้มครองยามจำเป็น และส่งผลโดยรวมในการสร้างความผาสุขของบุคคลและครอบครัว สู่การวางรากฐานทางเศรษฐกิจที่มั่นคงให้แก่สังคมไทย