9 มกราคม 2561 : ดร.อภิสิทธิ์ อนันตนาถรัตน กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัทฯ พัฒนากรมธรรม์ประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ “อุ่นใจนักเดินทาง” ที่ให้ความคุ้มครองที่ครอบคลุมและครบถ้วน สำหรับผู้ที่จะเดินทางไปต่างประเทศ ตอบโจทย์ความต้องการยุคดิจิทัล ด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการบริการซื้อขายประกันออนไลน์ ทำให้เป็นเรื่องง่าย สะดวกยิ่งขึ้น

วิธีการซื้อ เพียงใช้บัตรประชาชนแบบสมาร์ตการ์ด และเบอร์โทรศัพท์ในการทำประกันภัย ซื้อผ่าน บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด ที่ให้บริการในร้านสะดวกซื้อ เซเว่นอีเลฟเว่น ที่มีมากกว่า 10,000 สาขาทั่วประเทศ ตลอด 24 ชั่วโมง โดยเบี้ยประกันภัยเริ่มต้น 177 บาท มีทั้งหมด 3 แผนให้เลือก เริ่มต้นที่ทุนประกัน 500,000 บาท 1 ล้านบาท สูงสุด 2 ล้านบาท

สำหรับระยะเวลาการเดินทางมีให้เลือกตั้งแต่ 1-10 วัน 11-20 วัน และ 21-30 วัน ลูกค้าก็จะได้รับความคุ้มครองทันทีเมื่อเริ่มเดินทาง อีกทั้งกรมธรรม์ “อุ่นใจนักเดินทาง” นี้ สามารถนำใบรับรองการประกันภัยไปยื่นเพื่อขอวีซ่าได้ด้วย

กรมธรรม์ประกันภัยดังกล่าว นอกจากจะให้ความคุ้มครองการเสียชีวิตและสูญเสียอวัยวะ และค่ารักษาพยาบาลแล้ว ยังให้ความคุ้มครองอื่นๆ อีกมากมาย ได้แก่ การสูญหายของกระเป๋าเดินทางและทรัพย์สินส่วนตัว การล่าช้าของกระเป๋าเดินทาง การบอกเลิกการเดินทางและลดจำนวนวันเดินทาง ความรับผิดต่อบุคคลภายนอก ความล่าช้าของเที่ยวบินและการจี้เครื่องบิน และค่าโทรศัพท์ฉุกเฉิน ซึ่งจะทำให้ลูกค้ามั่นใจและอุ่นใจเมื่อต้องเดินทางไปต่างประเทศ ไม่ว่าจะเพื่อการท่องเที่ยวหรือการติดต่อธุรกิจก็ตาม จะได้รับความคุ้มครองตั้งแต่ออกจากบ้านจนกระทั่งเดินทางกลับมายังประเทศไทย

นอกจากนี้ บริษัทฯ คาดว่าภายในไตรมาส 2 ของปี 2561 นี้ บริษัทฯ จะนำกรมธรรม์ประกันภัย “ปลอบใจคนชน” มาให้บริการขายผ่านช่องทางออนไลน์ของเคาน์เตอร์เซอร์วิส เพื่อให้ความคุ้มครองแก่ลูกค้าที่มีหรือไม่มีประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ แต่สามารถเลือกซื้อประกันภัยปลอบใจคนชน เพื่อได้รับความคุ้มครองเพิ่มเติมในเรื่องค่าซ่อมรถยนต์ของลูกค้าผู้เอาประกันภัย กรณีที่เกิดอุบัติเหตุไม่ว่ามีหรือไม่มีคู่กรณีก็ตาม

และยังได้รับเงินชดเชยหากต้องนอนพักรักษาตัวที่โรงพยาบาล รวมถึงจะมีการเพิ่มการประกันภัยรถยนต์ ประเภท 3+ โดยขายผ่านช่องทางออนไลน์ของเคาน์เตอร์เซอร์วิสอีกด้วย เพื่อเป็นทางเลือกใหม่ในการอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าในการเข้าถึงการประกันภัยที่ให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมงอีกด้วย

ทางด้าน นายวีรเดช อัครผลพานิช รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด กล่าวว่า ลูกค้าที่ซื้อกรมธรรม์ไมโครอินชัวรันส์ “อุ่นใจนักเดินทาง” ระหว่างวันที่ 24 มกราคม ถึงวันที่ 23 มีนาคม 2561 จะได้รับบาร์โค้ดท้ายสลิป มูลค่า 40 บาท ใช้แทนเงินสดเพื่อซื้อสินค้าภายในร้านสะดวกซื้อเซเว่นอีเลฟเว่น และสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าที่ซื้อตั๋วเครื่องบินออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ Allfly.com ของเคาน์เตอร์เซอร์วิสและชำระเงินที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่นจะได้รับส่วนลดเพิ่มอีก 100 บาท ในการซื้อประกันภัยอุ่นใจนักเดินทางได้อีกด้วย

ส่วนทิศทางในปี 2561 บริษัทฯ มุ่งตอกย้ำภาพลักษณ์ความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมการบริการรับชำระและช่องทางการขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยในรูปแบบนายหน้าประกันภัยเต็มรูปแบบ โดยเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง “Customer Centric” เพื่อตอบโจทย์ความต้องการยุคดิจิทัล“Digital Insurance Lifestyle” ด้วยการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริการซื้อขายประกันภัยออนไลน์ ทำให้เป็นเรื่องง่าย สะดวกมากยิ่งขึ้น เพื่อเป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดส่งมอบให้แก่ลูกค้า

“ปัจจุบันเคาเตอร์เซอร์วิสมีลูกค้าทั้งหมดประมาณ 30 ล้านราย ในจำนวนนี้ 60-70% จ่ายชำระเงินในรูปแบบต่างๆ โดยคาดว่าในเฟสแรกจะมีผู้ที่ใช้บริการประมาณ 15% ของจำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมด ซึ่งบริษัทฯ มีพันธมิตรบริษัทประกันจำนวน 7-8 บริษัท แบ่งเป็น ประกันชีวิต 3 บริษัท ประกันวินาศภัย 8 บริษัท”