26 มกราคม 2561 : นายคมสัน ทองตัน กรรมการผู้จัดการ บริษัท สยามซิตี้ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึงเป้าหมายการดำเนินงานในปี 2561 ว่าในเดือนกุมภาพันธ์นี้ บริษัทฯ จะครบรอบ 70 ปี จึงกำหนดให้เป็น “ปีคุณภาพแห่งงาน” และเน้นการบริการที่ดีมีคุณภาพ โดยไม่เน้นเติบโตมากนัก กำหนดอัตราเบี้ยประกันไว้ 1,300 ล้านบาทเท่ากับปีที่ผ่านมา พร้อมเร่งปรับระบบอินฟาสตรัคเจอร์และระบบงานต่างๆ ให้แข็งแกร่ง ขณะที่ระบบเทคโนโลยีเตรียมความพร้อมไว้หมดแล้ว

สำหรับกลยุทธ์การดำเนินงานก็ยังคงรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้ และขยายตลาดรายย่อยให้มากยิ่งขึ้น รวมถึงโครงการรายใหญ่ทั้งภาครัฐและเอกชน อีกทั้งยังมุ่งเน้นการบริการหลังการขายโดยใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยอย่างสมบูรณ์แบบ เพื่อให้ระบบการจ่ายสินไหมรวดเร็วเป็นไปตามประกาศของนายทะเบียนกำหนด

นอกจากนี้ ยังมีการขยายความคุ้มครองสำหรับ “กรมธรรม์ธุรกิจนำเที่ยว” โดยเพิ่มความคุ้มครองสำหรับกรณีถูกข่มขืน กระทำชำเรา เป็นการเยียวยาให้กับผู้เสียหายเพิ่มขึ้น กรมธรรม์ดังกล่าวเป็นแบบประกันกลุ่มสามารถซื้อได้ทั้งผู้ชายและผู้หญิง ซึ่งเจาะบริษัทนำเที่ยวที่มีลูกทัวร์เป็นกรุ๊ป โดยความคุ้มครองไม่เกิน 2 แสนบาทคุ้มครองให้ฟรี แต่หากต้องการความคุ้มครองมากกว่านั้นจะต้องเสียเบี้ยประกันเพิ่ม ซึ่งความคุ้มครองดังกล่าว สยามซิตี้ เป็นบริษัทแรกที่ให้บริการ

“คดีถูกข่มขืนถือว่าเป็นเรื่องละเอียดอ่อน ซึ่งเห็นว่ามีคดีแบบนี้อยู่บ่อยครั้ง จึงผุดแนวคิดคุ้มครองเรื่องนี้เพิ่มเข้ามา ยกตัวอย่างถ้าถูกข่มขืนกระทำชำเราเสียชีวิตก็จะจ่ายกรณีเสียชีวิต แต่หากไม่เสียชีวิตจะจ่ายเยียวยา หรือค่าทำขวัญเพิ่มให้ โดยเริ่มต้นที่ 200,000 บาท หรือบริษัทนำเที่ยวต้องการที่จะเพิ่มความคุ้มครองมากขึ้นก็สามารถซื้อเบี้ยประกันเพิ่มได้ จากเดิมที่เบี้ยประกัน 40บาท อาจจะเพิ่มอีก 10 บาท เป็น 50 บาท/คน เป็นต้น ซึ่งปี 60 ที่ผ่านมาบริษัทฯ มีเบี้ยนักท่องเที่ยว 50 ล้านบาท คาดว่าความคุ้มครองที่เพิ่มขึ้นนี้จะสามารถเพิ่มสัดส่วนเบี้ยประกันให้ได้จำนวนหนึ่ง” นายคมสันกล่าว

พร้อมกันนี้ ยังขยายช่องทางจำหน่ายประกันอุบัติเหตุเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะพันธมิตรจากไปรษณีย์ไทย ผ่าน “ประกันลุ้นล้าน ปี 4” เบี้ยประกัน 365 บาท แต่เพิ่มความคุ้มครองจาก 2 แสนบาท เป็น 2.5 แสนบาท แต่ตัดค่าปรงศพออก เนื่องจากในปีที่ผ่านมามียอดสินไหมสูงถึง 70%

สำหรับผลการเนินงานในปี 2560 ที่ผ่านมามีเบี้ยประกันรับ 1,300 ล้านบาท โดยเติบโตมากกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ 1,200 ล้านบาท เติบโตขึ้น 13% แบ่งเป็นประกันอุบัติเหตุ 750 ล้านบาท ในส่วนนี้ แบ่งเป็นประกันนักเรียน 515 ล้านบาท ประกันรถยนต์ 325 ล้านบาท อื่นๆอีกกว่า 200 ล้านบาท