13 มกราคม 2563 : ดร.สุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (เลขาธิการ คปภ.) เปิดเผยว่า จากกรณีเมื่อวันที่ 9 มกราคม 2563 ที่ผ่านมา มีคนร้ายบุกเดี่ยวพร้อมอาวุธปืนชิงทรัพย์ร้านเพชรทองออโรร่า ซึ่งตั้งอยู่ภายในห้างสรรพสินค้าโรบินสัน อำเภอเมืองลพบุรี จังหวัดลพบุรี ได้ทรัพย์สินที่เป็นสร้อยคอทองคำไปจำนวนหนึ่ง

ในขณะเดียวกันคนร้ายได้ใช้อาวุธปืนกราดยิงใส่ประชาชนที่เดินอยู่ภายในห้างฯ และพนักงานรักษาความปลอดภัย ส่งผลให้มีผู้เสียชีวิตจากเหตุการณ์ดังกล่าว จำนวน 3 ราย และบาดเจ็บ 4 ราย โดย เลขาธิการ คปภ. มอบหมายให้สายคุ้มครองสิทธิประโยชน์ และสายกลยุทธ์องค์กร บูรณาการการทำงานร่วมกับ สำนักงาน คปภ. จังหวัดลพบุรี และสำนักงาน คปภ. ภาค 4 ซึ่งดูแลรับผิดชอบพื้นที่จังหวัดลพบุรี ติดตามและประสานงานกับบริษัทประกันภัยที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด ตลอดจนลงพื้นที่เพื่อช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกด้านประกันภัยอย่างเต็มที่ นั้น

โดยได้รับรายงานว่าบริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ผู้รับประกันภัยร้านเพชรทองออโรร่า ได้ชดเชยความสูญเสียของลูกค้า ได้อนุมัติสินไหมเบื้องต้นเพื่อชดเชยความเสียหายแก่ร้านทองออโรร่า จำนวน 500,000 บาท นอกจากนี้แม้ว่ากรมธรรม์จะไม่ครอบคลุมความเสียหายต่อชีวิตและร่างกาย แต่บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ได้มอบเงินช่วยเหลือการจัดงานศพและร่วมทำบุญครอบครัวละ 50,000 บาท ให้แก่ครอบครัวผู้เสียชีวิตทั้งสามราย

พร้อมยังสมทบรางวัลนำจับอีก 100,000 บาทอีกด้วย ซึ่งเป็นตัวอย่างหนึ่งที่ดีอันแสดงให้เห็นว่าระบบประกันภัยมีความจำเป็นและสามารถเข้าไปช่วยเยียวยาความสูญเสียได้อย่างรวดเร็ว