9 มกราคม 2560 : ธนชาตปลื้มลูกค้าไว้ใจใช้ Thanachart Connect โมบายแอพ ล้นหลาม พร้อมเปิดตัว คอนเซ็ปต์ ใหม่ “ต่อติดทุกก้าวของชีวิต” เพื่อตอบรับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น ตั้งเป้าปี 60 โตก้าวกระโดด 80%

นายปีเตอร์ เบสซี่ รองประธานกรรมการบริหารและรองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึง แผนงานดิจิทัลแบงกิ้งปี 2560 ธนชาตยังยึดมั่นในการรักษามาตรฐานเรื่องความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม พร้อมไปกับการสร้างหน่วยงานพัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ให้แข็งแกร่ง และพร้อมเติบโตในการพัฒนาและหา Solution ใหม่ ในบริการด้าน Financial Technology ในรูปแบบต่างๆ อย่างรวดเร็ว โดยตั้งเป้าหมายว่าปีนี้ยอดผู้ใช้งาน Thanachart Connect โมบายแอพ จะโตก้าวกระโดด 80%

สำหรับปีนี้ ธนชาตยังคงพัฒนาฟังก์ชั่นใหม่ๆ ของ Thanachart Connect โมบายแอพเพิ่มอีกหลายฟังก์ชั่น ได้แก่

1. การโอนเงินด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ทำรายการโอนง่ายขึ้นไม่ต้องจำเลขที่บัญชี สำหรับลูกค้าที่มีบัญชีธนชาตด้วยกัน

2. ฟังก์ชั่น โอน จ่าย รายการโปรด ง่ายกว่าเดิมไม่ต้องใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP)

(ชำระสินเชื่อและบัตรเครดิต ไม่ต้องใส่รหัส OTP เช่นกัน) เร็วทันใจความปลอดภัยเท่าเดิม

3. เติมเงินมือถือได้ทันใจ ครบทุกเครือข่าย เพราะสามารถเติมเงินกระเป๋าอิเล็กทรอนิกส์ หรือ e-Wallet ได้ด้วย

4. ซื้อ ขาย สับเปลี่ยนกองทุนผ่านแอพ ไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหว ตรวจสอบผลดำเนินงานที่ลงทุน ได้ทุกที่ทุกเวลา

นายปีเตอร์ กล่าวเพิ่มเติมว่า ธนาคารมีสาขา 7,000 แห่ง เอทีเอ็ม 58,000 จุด ขณะที่ประเทศไทยมีผู้ใช้สมาร์ทโฟน 48 ล้านเครื่อง และมีผู้ใช้บริการแอพพริเคชั่นของธนาคารกว่า 2.5 แสนราย เพราะฉะนั้นตัวเลขดังกล่าวบ่งบอกว่ามีผู้ใช้สมาร์ทโฟนทำธุรกรรมทางมือถือเพิ่มมากขึ้น ดังนั้นคาดว่าสัดส่วนการทำธุรกรรมช่องทางดิจิตอลจะเพิ่มขึ้นเป็น 80% จากปัจจุบันมี 15% และคาดว่าจำนวนสาขาอาจจะมีการควบรวมกันบ้าง และเปลี่ยนไปให้บริการเป็นการให้คำแนะนำรูปแบบอื่นๆ เป็นต้น

“การพัฒนาฟังก์ชั่นใหม่ๆ ให้กับ Thanachart Connect โมบายแอพ จะยืนบนพื้นฐานความสะดวก รวดเร็วและปลอดภัยของแอพพลิเคชั่น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการทำธุรกรรมออนไลน์ โดยได้นำแพลตฟอร์มของ สโกเทียแบงก์ จากแคนาดามาใช้เป็นรากฐานเพื่อพัฒนาระบบออนไลน์ แพลตฟอร์มทุกแพลตฟอร์มของธนชาต เพื่อให้ลูกค้าบริหารการเงินได้อย่างอุ่นใจเพราะธนชาตเชื่อว่า หากเราทำให้ลูกค้ายิ้มได้ เราก็ยิ้มด้วย” นายปีเตอร์กล่าว

อนึ่ง นับแต่ที่ธนชาตเปิดให้บริการช่องทางธุรกรรมออนไลน์ธนาคารบนมือถือ Thanachart Connect ในเดือนพฤษภาคม 2559 มีลูกค้าไว้วางใจใช้บริการแล้วกว่า 250,000 ราย ถือเป็นความภูมิใจที่ธนาคารมุ่งมั่นพัฒนาเสนอนวัตกรรมใหม่บนช่องทางผ่านระบบบริการธนาคารดิจิทัล ตอบโจทย์ลูกค้าทุก Lifestyle โดยคำนึงถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ และนำมาพัฒนาฟังก์ชั่นใหม่ๆ คือ การทำธุรกรรมที่สะดวก ง่าย ปลอดภัย เพื่อให้ลูกค้าทำธุรกรรมได้ง่ายและอุ่นใจ ให้มีเวลาต่อติดกับคนรอบข้างมากขึ้นตามคอนเซ็ปต์ “ต่อติดทุกก้าวของชีวิต”