27 พฤษภาคม 2562 : นายป้อมเพชร รสานนท์ รองกรรมการผู้จัดการ ธุรกิจสินเชื่อรถยนต์ ธนาคารธนชาต จำกัด (มหาชน) หรือ TBANK ระบุว่า ธนาคารคงแผนธุรกิจเช่าซื้อโดยไม่มีการปรับแผนฯ แม้ว่าธนาคารมีแผนควบรวมกับธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) หรือ TMB ก็ตาม ด้วยแผนธุรกิจเช่าซื้อที่ธนาคารทำอยู่มีประสิทธิภาพที่ดีสามารถหนุนสินเชื่อเช่าซื้อฯของธนาคารให้เติบโตตามเป้าหมายได้ และเชื่อว่าหากแผนการควบรวมธุรกิจสำเร็จจะส่งผลดีให้กับธนาคารที่จะทำให้มีฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นทำให้สินเชื่อเช่าซื้อได้รับอานิสงค์ตามไปด้วยเช่นกัน
สำหรับเป้าหมายสินเชื่อเช่าซื้อปีนี้ มั่นใจว่า เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้ที่ 10% หรือคิดเป็นวงเงิน 190,000 ล้านบาท และเชื่อว่าสินเชื่อคงค้างสิ้นปีนี้โตแตะ 450,000 ล้านบาท ทั้งนี้ สินเชื่อคงค้างดังกล่าวได้รวมสินเชื่อคงค้างของธุรกิจบริษัท ราชธานีลิสซิ่ง จำกัด (มหาชน) หรือ THANI ประมาณ 50,000 ล้านบาท หากเป็นสินเชื่อคงค้างของธนาคารส่วนเดียวสินเชื่อคงค้างอยู่ประมาณ 400,000 ล้านบาท สำหรับยอดปล่อยสินเชื่อฯช่วง 4 เดือนแรกของปีนี้ เติบโตประมาณ 45,000 ล้านบาท คิดเป็นการเติบโตที่ 25-27% ซึ่งถือว่าเติบโตได้ตามเป้าหมายที่วางไว้
ส่วนหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้(NPL) ธนาคารพยายามรักษาให้อยู่ในระดับต่ำไม่เกิน 1% ปัจจุบันอยู่ที่ 0.9% และสิ้นปี 2562 ก็อยู่ในระดับดังกล่าวเช่นเดียวกับช่วงสิ้นปี 2561 ที่ผ่านมา พร้อมกันนี้ ธนาคารจะรักษาการเป็นผู้นำในธุรกิจสินเชื่อเช่าซื้ออย่างต่อเนื่อง
“การดำเนินงานในปีนี้ธนาคารมีกลยุทธ์และนโยบายโดยการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางภายใต้แนวคิด Drive Your Progress ที่มุ่งมั่นในการขับเคลื่อนความก้าวหน้าให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านผลิตภัณฑ์และบริการของสินเชื่อรถยนต์ที่ไม่เพียงจะตอบสนองความควรมต้องของลูกค้า แต่จะมองถึงความก้าวหน้า ธุรกิจของลูกค้าอีกด้วย สำหรับในปัจจุบันธนาคารไม่หยุดนิ่งที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้า ซึ่งธนาคารได้ ธนชาต คอนเนค เป็นโมบายแอปพลิเคชั่นที่เป็นเครื่องมือในการเชื่อมโยงลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง” นายป้อมเพชร กล่าว
นายป้อมเพรช กล่าวอีกว่า ในปีนี้นอกเหนือจากนโยบายและกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจแล้ว ธนาคารยังมีเครื่องมือที่ใช้เพื่อสนับสนุนให้การดำเนินงานเป็นไปตามแผนธุรกิจ ผ่าน CARS ซึ่งประกอบไปด้วย C – Cross Area Booking ทำความเข้าใจการขายของคู่ค้าในช่องทางออนไลน์ที่มีการให้บริการข้ามพื้นที่เพื่อให้การขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น จากเดิมใช้เวลาดำเนินการมากกว่า 10 วัน ลดเหลือเพียง 5 วัน
A – ALDX (Automotive Lending Digital Experience) โครงการพัฒนากระบวนการในการให้บริการลูกค้าให้ได้รับความสะดวกสบาย เพราะระบบ ALDX นี้ พ่วงไปกับ Thanachart Connect โมบายแอพ R – Revamp CYC E2E Process การปรับปรุงชั้นตอบการทำงานของผลิตภัณฑ์สินเชื่อรถแลกเงินของสาขาธนาคารเพื่อให้บริการลูกค้าได้รวดเร็ว และ S – Speed by Auto Approve การเพิ่มความรวดเร็วในการอนุมัติสินเชื่อ โดยจะช่วยลดงานของเจ้าหน้าที่พิจารณาสินเชื่อได้ถึง 10-20% 
